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山東省泰安市泰山區(qū)?
| ?經(jīng)驗(yàn)不限?| ?大專?
| ?18歲-28歲? | ?招6~10人? | ?全職
8小時(shí)工作制提供住宿班車接送
...
崗位職責(zé)
無銷售性質(zhì)
1、熟悉所負(fù)責(zé)的產(chǎn)品或服務(wù)，熟練掌握客戶常見問題及標(biāo)準(zhǔn)處理流程；
2、通過電話咨詢，為客戶答疑解惑，辦理業(yè)務(wù)，確認(rèn)用戶滿意度；
3、接待和處理客戶投訴，對于無法處理的問題，按照流程向上級匯報(bào)；
4、承擔(dān)客戶滿意度電話回訪工作；
5、整理客戶反饋，為業(yè)務(wù)部門提供產(chǎn)品和服務(wù)的改進(jìn)建議。
崗位要求
1、聲音甜美，普通話標(biāo)準(zhǔn)，溝通表達(dá)能力佳；
2、熟練操作辦公自動(dòng)化設(shè)備及OFFICE軟件；
3、良好的執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)合作精神；
4、熟悉電話銷售或客戶服務(wù)的業(yè)務(wù)模式，有電話銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。?
晉升機(jī)制
客服專員客服主管客服經(jīng)理客服總監(jiān)
工作地址
山東省泰安市泰山區(qū)·市民之家4樓
HR信息
王策策
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人事經(jīng)理
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安全警示
立即投訴
在求職過程中如果遇到扣押證件、收取押金、提供擔(dān)保、強(qiáng)迫入股集資、解凍資金、詐騙傳銷、求職歧視、黑中介、人身攻擊、惡意騷擾、惡意營銷、虛假宣傳或其他違法違規(guī)行為。請及時(shí)保留證據(jù)，立即向平臺舉報(bào)投訴，必要時(shí)可以報(bào)警、起訴，維護(hù)自己的合法權(quán)益。
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